En NANTIRVA, creemos que el bienestar comienza con la confianza. Por eso, además de ofrecer productos para el hogar y el cuidado personal con calidad y accesibilidad, protegemos con responsabilidad la información personal de quienes confían en nosotros. Esta sección explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos, siempre con el compromiso de brindarte una experiencia segura, cercana y respetuosa.

En cumplimiento del régimen general de protección de datos personales en Colombia (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014), NANTIRVA S.A.S informa a todos los titulares de datos personales que actualmente se encuentran en nuestras bases de datos, o que en el futuro sean suministrados, que contamos con un Manual de Políticas y Procedimientos de Protección de Datos Personales.

Este manual establece los principios de legalidad, libertad, veracidad, transparencia y seguridad que guían nuestro manejo de la información, garantizando que tus datos sean tratados únicamente para los fines autorizados y con las medidas necesarias para protegerlos.

Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales:

NANTIRVA S.A.S

Cra. 19 A # 37 -30

Corozal –Sucre, Colombia.

Correo: atencionalcliente@nantirva.com

WhatsApp 3126870640

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación:Nombre, apellido.
  • Datos de contacto:Correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de navegación:Direcciones IP, cookies, información sobre tu actividad en el sitio web.
  • Datos de transacciones:Información relacionada con compras, pagos y otras transacciones realizadas en el sitio.
Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Certificar la identidad de las personas que realizaran Compras a través del sitio.
  • Poder efectuar las transacciones a las cuentas bancarias proporcionadas de la compra y entrega de productos.
  • Usamos sus datos para manejo de pedidos, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de productos y ofertas promocionales.
  • Solucionar problemas derivados de las entregas, mejorar funcionalidades en la experiencia del sitio, corregir errores e incrementar la eficacia y usabilidad del sitio
  • Prevención de Fraude y Riesgos de crédito
  • Usamos sus datos para enviarle correos electrónicos de información del sitio para productos y servicios de su interés.
  • Facturación
Compartición de Datos

NANTIRVA S.A.S informa a los titulares que los datos personales recolectados podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos y bajo estrictos criterios de seguridad y confidencialidad en los siguientes casos:

Con terceros aliados financieros y proveedores logístico

Los datos podrán ser compartidos con aliados estratégicos, proveedores logísticos, financieros, de facturación electrónica y de marketing, siempre que sea necesario para el cumplimiento de nuestro objeto social y de las finalidades autorizadas por los titulares. Estos terceros estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y deberán garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

Con autoridades competentes

La información podrá ser entregada a entidades públicas, autoridades administrativas o judiciales cuando sea requerida en el marco de sus funciones legales o por mandato expreso de la ley.

Limitaciones en la compartición
  • No se venderán, arrendarán ni comercializarán los datos personales a terceros sin autorización previa del titular.
  • Toda transferencia internacional de datos se realizará únicamente con proveedores que garanticen niveles adecuados de protección conforme a la normativa vigente.
  • El acceso a los datos estará restringido a las personas que requieran utilizarlos para cumplir con las finalidades autorizadas.
Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración, o destrucción.

Derechos de los Titulares de Datos

Los titulares podrán solicitar información sobre los terceros con quienes se han compartido sus datos mediante solicitud escrita al correo:

  • Acceso:Puedes solicitar información sobre los datos que mantenemos sobre ti.
  • Corrección:Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión:Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recogidos.
  • Oposición:Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Revocación del consentimiento: Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la revocación

Procedimiento para ejercer derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a nuestro correo electrónico oficial: 📧 atencionalcliente@nantirva.com

La solicitud debe contener como mínimo:

  • Nombre completo y documento de identificación del titular.
  • Descripción clara de la petición (acceso, rectificación, actualización, supresión o revocatoria).
  • Datos de contacto para recibir respuesta.
Vigencia de la autorización

La autorización para el tratamiento de datos personales permanecerá vigente mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y mientras el titular no solicite su revocatoria.

Información adicional

En virtud de lo establecido en el Artículo 15 del Decreto 1377 de 2013, Alivio Nail Care informa que los titulares podrán manifestar su decisión de no continuar recibiendo comunicaciones comerciales o de marketing, ejerciendo su derecho de supresión en cualquier momento.

Tiempo de conservación y eliminación

Los datos personales recolectados serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en nuestra política de tratamiento de datos y en la relación contractual, comercial o de contacto con el titular.

  • Datos contractuales y de facturación: se conservarán por el período exigido por la legislación colombiana en materia contable y tributaria (mínimo 1 año).
  • Datos comerciales y de marketing: se conservarán mientras el titular mantenga una relación activa con Alivio Nail Care o hasta que solicite la supresión o revocatoria de la autorización.
  • Datos de contacto y servicio al cliente: se conservarán mientras sean necesarios para atender solicitudes, reclamos o consultas, y posteriormente serán eliminados o anonimizados.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento o vencidos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos mediante procesos seguros que impidan su recuperación o uso indebido.

Actualizaciones de la política

NANTIRVA S.A.S podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento interno. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te lo notificaremos por correo electrónico.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a. : atencionalcliente@nantirva.com

WhatsApp 3126870640